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Auszeichnung in Gold für die ZEG  - Fahrrad-Fachhändler der ZEG gehören zu den familienfreundlichsten Unternehmen in Deutschland

Die  ganze Familie glücklich machen zu können, ist eine große Kunst – vom  Kleinkind bis zu den Großeltern mit all ihren unterschiedlichen Wünschen  und Bedürfnissen als Kunden. Für diese Leistung haben die  Zweirad-Fachhändlerinnen und Fachhändler der ZEG, Europas größter  Zweirad-Einkaufs-Gemeinschaft, nun die verdiente Auszeichnung erhalten.

In  einer Kooperation mit der WELT am SONNTAG befragte ServiceValue in  einer deutschlandweiten Aktion über 70.000 Kunden zur  Familienfreundlichkeit von insgesamt 684 Unternehmen verschiedener  Branchen. Als Ergebnis erhalten die Fachhändler der ZEG gemeinsam die  Auszeichnung in Gold und dürfen sich nun auch offiziell „besonders  familienfreundlich“ nennen.

Mit  Fahrrädern und E-Bikes sprechen die ZEG und ihre Mitglieder ohnehin  alle Generationen von klein bis groß und jung bis alt an – und so ist es  nur konsequent gedacht, sich optimalen Service für die ganze Familie  auf die Fahnen zu schreiben. Die allermeisten ZEG-Mitgliedsbetriebe sind  schließlich selbst generationenübergreifende Familienunternehmen, die  bestens wissen, worauf es Familien beim Einkaufserlebnis ankommt.

Fühlen  sich Familien in einem Ladengeschäft gut aufgehoben? Die Beantwortung  dieser Frage bezieht sich auf das große Produktangebot und die  kompetente Beratung sowie den damit verbundenen Service, aber auch auf  Aspekte wie ausreichende Parkplätze und die umliegende Infrastruktur. Die  zertifizierten Qualitätswerkstätten der ZEG werden übrigens vom TÜV  Nord auditiert, wobei ebenfalls Befragungen zur Kundenzufriedenheit  durchgeführt werden, deren Ergebnisse in die Zertifizierung mit  einfließen.

Ins Bild des Rundum-Glücklich-Service passt die bekannte Familienmarke PEGASUS ebenso perfekt, wie das umfangreiche und sportive Portfolio von BULLS – beide  Marken führen alle ZEG-Fachhändler im Programm. Egal ob Fahranfänger  oder erfahrene Biker mit konkreten technischen Vorstellungen – etwa dem  Wunsch nach modernem ABS oder einer Vollfederung – der  serviceorientierte ZEG-Fachhändler setzt am liebsten die ganze Familie  aufs Rad. Zufriedene und glückliche Gesichter sind doch das größte Lob  für seine Arbeit – und dieses ist mit der Auszeichnung in Gold nun  „amtlich“.

Über die ZEG Group
Die  ZEG Group mit Sitz in Köln erwirtschaftete im Jahr 2021 einen  Außenumsatz von über drei Milliarden Euro. Zu dem Unternehmensverbund  gehören die ZEG Zweirad-Einkaufs-Genossenschaft eG, die  Fahrradproduzenten Flyer AG Schweiz, Hercules GmbH, i:SY GmbH & Co.  KG, und KETTLER Alu-Rad GmbH. Außerdem die Biketec GmbH mit dem Produkt  FIT (dem E-Bike-Antriebsmanagementsystem) sowie eurorad Deutschland GmbH  (Dienstradleasing, Travelbike). Die  ZEG Zweirad-Einkaufs-Genossenschaft eG in Köln ist mit über 1.000  angeschlossenen Mitgliedsfirmen Europas größter  Zweirad-Fachhandelsverband. Sie vertreibt über die Mitgliedsfirmen Ihre  ZEG-Exklusiv-Marken PEGASUS, BULLS und ZEMO.


Fotos: (c) ZEG


Weitere Informationen unter www.zeg.de

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